Protection des données
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données peuvent être collectées dans le cadre du parcours Energie Free, pour quelles finalités elles sont traitées et de quelle manière les utilisateurs peuvent exercer leurs droits.
Données collectées
Lors de l'utilisation du formulaire, des informations comme le code postal, les caractéristiques du logement et les coordonnées de contact peuvent être demandées afin d'évaluer l'éligibilité à certaines aides et d'étudier la pertinence du projet.
Ces données peuvent notamment inclure des informations déclaratives sur le logement, la situation d'occupation, les habitudes de consommation énergétique ainsi que les moyens de contact permettant d'assurer un suivi.
Finalités
Les données sont utilisées pour analyser votre projet, estimer les dispositifs d'accompagnement mobilisables, organiser un rappel ou un contact commercial et assurer le suivi de votre demande.
Elles peuvent également servir à améliorer la qualité du parcours utilisateur, à orienter la demande vers les bons interlocuteurs et à préparer les échanges nécessaires à l'étude du dossier.
Conservation
Les informations sont conservées pendant une durée strictement nécessaire au traitement de la demande, au suivi commercial et à la bonne gestion de la relation avec l'utilisateur, sauf obligation légale contraire.
La durée de conservation peut être adaptée en fonction de la nature de la demande, de l'avancement du projet ou des obligations réglementaires applicables.
Partage des données
Les données peuvent être transmises aux partenaires techniques ou commerciaux impliqués dans l'étude du dossier, notamment les partenaires RGE, dans la limite strictement nécessaire à l'accompagnement du projet.
Aucune transmission n'est effectuée sans lien avec la demande formulée par l'utilisateur ou sans justification en rapport avec l'étude du projet.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en ecrivant a info@energiefree.fr.
Vous pouvez également solliciter des précisions sur les traitements effectués ou demander la mise à jour des informations que vous avez communiquées lorsque celles-ci ne sont plus exactes.